Отзывы — о сайте Mir-mix.com

Отзывы о сайте «Мир Смесителей» ☺ ⇔ ☹

Если у вас есть предложения, вопросы или жалобы пишете директору — mirmix.dir@gmail.com

 


 

  • Придбали на сайті змішувач ZEGOR. Який було отримано на Новій пошті та встановлено 7 березня. Та, на жаль, вранці виявилась калюжа під столом, на столі. Перевірка виявила брак самого змішувача — при натисканні на важіль для закриття води в крайнє нижнє положення по штоку починає точитись вода. Ваші оператори запропонували зняти змішувач та відіслати на обстеження з ремонтом чи можливою заміною. Щоб це зробити потрібно – демонтаж, пересилка монтаж 100+50+200грв, перспектива стати вже подвійним ідіотом не радує.

    • Добрый день!
      Спасибо Вам за отзыв.
      Сервисный центр по гарантийному обслуживаю находится в Киеве. К сожалению, для предоставления бесплатного гарантийного ремонта нужно отправлять смеситель к нам. В Вашей ситуации был предложен альтернативный способ ремонта: отправка запчастей.

  • Відображаєте неправдиву інформацію про виробника! Змішувачі ZEGOR ніякого відношення до Польщі не мають! Зроблені виключно в Китаї та щей в більшості мають дуже низьку якість! Я розумію що не написано «вироблено в Польщі», а просто в дужечках написано (Польща). А звичайна людина подумає що змішувач зроблений в Європі.Дуже хитро поступаєте і не красиво!!!

    • Добрый день!
      Бренд Zegor является польским, но территориально производится на заводе в Китае. К сожалению, по условиям размещения данного бренда, нужно указывать, что он польский.

  • Заказал смеситель, позвонили сказали что такого смесителя нет на складе. Сказал что могу подождать, перезвонили уточнили когла смогут доставить. Звонит мне курьер и говорит что мол давай типа на новую почту передадим на что я отказался и сказал что бы доставили домой как я и хотел, курьер сказал что через час мой заказ будет на месте. Через минут 15 звонит мне менеджер и втирает мне что курьеры все заняты. И типа давайте на новую почту передадим, ну нафига оно мне нужно если я заказывал с доставкой домой. Я взял и отказался а то мне ждать нет смысла. Больше ни когда в этом магазине заказывать НЕ БУДУ. И остальным не рекомендую

    • Добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Развиваемся в данном направлении, что бы в дальнейшем не возникало таких форс мажоров.

  • Преобрела на сайте подвесной унитаз, у оператора ( девушки) попросила уточнить точно , идут ли крепежи унитаза в комплекте, на что она мне перечислила как должен быть укомплектован унитаз ( крепежи унитаза, чаша, сиденье с крепежами). При получении на почте стала проверять на целостность и укомплектованность. Крепежей не оказалось, все сфотографировала и тут же перезвонила в магазин. Милый оператор Иван тоже стал утверждать что крепежи должны быть в комплекте, уточнял и перезванивал мне. Убедительно просил прощение и обещал, что крепления магазин отправит ближайшие два дня, за счёт магазина. Смело забирайте товар, мы точно все вышлем, говорил Иван. На следующий день перезванивают из «мира Смесителей», и говорят что крепежи не входят в комплект ! Как это? До этого, два разных оператора утверждали что входят, а теперь , как товар забран по уверениям «все будет хорошо», не входят. Можете купить их отдельно, какие вам надо, мы поможем подобрать. Это вообще как? Или , будете уверять, что два оператора подумали не о тех крепежах?. Ужас, не компетентность, не профессионализм, безразличие. Хотела Смеситель купить ещё, но два негативных отзыва от меня, это много. Куплю подороже, но без проблем. Плохая работа продавцов.

    • Добрый день!
      Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Разбирая основные моменты Вашего заказа можем подытожить: менеджер уточнила комплектацию для Вас по телефону (чаша, сиденье, крепеж); при получении Вы нас уведомили, что не хватает такой позиции как крепеж, получили фотографии, на которой обнаружилось наличие крепежей к сиденью; при повторном разговоре выяснили, что имелись в виду крепежи для унитаза. Уточнив на складе информацию, был получен ответ, что крепежи для унитаза к инсталляции не идут в комплекте поставки чаши и сиденья. На следующий день с Вами связались и уточнили, что у Вас уже есть инсталляция и есть соответствующие крепежи, на которые Вы можете повесить унитаз. Магазин идет на встречу в решении любых вопросов и мы признаем свои ошибки.

  • Крайне рекомендую интернет магазин и в частности мастера Романа! Проблема: начал туго работать смеситель Hansgrohe focus. Починили по гарантии, быстро и качественно. Спасибо Вам!

Оставить свой отзыв

Ваш e-mail не будет опубликован.